一．问：你们网上的商品是否会和商品实物不同？
答：不会，我们网站上的商品照片就是完全由商品实物拍摄而成。并且为了更好的表现商品的特征，我们的每个商品都会有多组特写照片供您参考，这也是本商城一大特色。

二．问：为什么你们商品的价格如此便宜？
答：网上商城省去了高额的人力、铺租和各项开销，同时我们采取薄利多销的方式开展业务，因此很多商品价格与市场价相比是很具有优势的。我们的宗旨是让顾客方便、满意、及时购到性价比最好的商品。

三．问：如遇质量问题怎么办？
答：如果真的是产品质量问题。请参照售后服务栏目各项条款进行无偿换货或退货退款，充分保护您的消费权益。

四．问：我的订单包裹是否会遗失？
答：所有邮寄客户我们都通过挂号邮包寄出，都可通过邮局查询。另外，承担所有的邮寄风险，即使遗失，我们会免费再次发送。

五．问：我汇了款，是否会收不到货？
答：不会！我们的所有订单都进入数据库综合汇总，您也可以及时查询每笔订单状况。至于信誉问题，您放心，我们绝对不会拿自己的信誉开玩笑的。

六．问：关于用户隐私权？
答：我们承诺根据国家有关规定，保护您的隐私权并保证您所提供的个人资料的保密性。我们所收集的个人资料仅用于为您提供服务，及满足您的订单要求。 除此之外， 我们只在您允许的情况下才使用您的个人资料。 除非为了满足您订单的需要， 否则决不会出售或与第三方共享您的个人资料。